DAX(DX+AX) Digital & AI Transformation 디지털을 넘어, AI 중심 지능형 조직으로 도약하는 혁신의 여정

기술 발전과 산업 간 경계의 붕괴로, 변화의 속도는 그 어느 때보다 빨라지고 있습니다. GS칼텍스는 이러한 환경 변화에 민첩하게 대응하기 위해 Digital Transformation(DX)을 넘어, AI 중심 전환(AX)까지 포괄하는 DAX(Digital & AI Transformation) 여정을 추진하고 있습니다.

우리는 디지털 기술과 데이터를 바탕으로 일하는 방식과 조직, 프로세스를 혁신하고, AI를 통해 의사결정의 속도와 정밀도를 높여 시장과 고객 변화에 더 빠르고 유연하게 대응하고자 합니다.

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GS칼텍스는 디지털 전환(DX)으로 구축한 기반 위에 AI 전환(AX)을 더해,
AI 활용을 선도하는 에너지 기업으로 도약하고 차별화된 경쟁력을 확보하며,
이를 통해 일하는 방식을 근본적으로 혁신해 나가고 있습니다.

DAX가 만든 변화

GS칼텍스는 DAX 실행을 위한 디지털 기반을 다져왔으며, AI와 함께 더욱 고도화하고 폭넓게 확장해 나가고 있습니다.
이를 통해 안전한 작업 현장을 만들고, 운영 효율을 극대화하며, 고객과 임직원에게 혁신적 경험을 제공하고 있습니다.

  • AI Playground - AiU (AI油, Agentic AI 포털)

    • AI Agent를 만들고, 안전하게 활용할 수 있는 포털
    • 멀티 LLM을 통해 사내외 검색, 문서 요약, 변역 등 공통 업무를 지원하고, 회사 업무 시스템 연계 도구 제공
    • 임직원들이 스스로 다양한 AI Agent를 만들고 공유하여, AI-인간 협업 조직으로 발전

  • Market Intelligence 및 Sales 역량 강화

    • 디지털 도구와 AI를 통해 시장 변화를 신속히 파악하고 대응할 수 있는 영업 대응 체계
    • 시장·고객 데이터를 통합적으로 관리·분석할 수 있는 플랫폼 제공, AI 기반 고객 요구사항 분석, 계약서 검토 등 반복 업무 자동화
    • 시장 변화에 대한 빠른 대응, 데이터 기반 인사이트 확보, 생산성 향상과 영업 경쟁력 강화

  • AI 기반 지능형 공장 운영

    • 엔지니어가 직접 AI 모델을 개발하고 공정운영에 적용할 수 있는 지능형 플랫폼
    • 이상 징후를 조기에 감지하고 해결 방안을 자동으로 제안하는 AI 기반 공정 운영 체계 구축, 품질 예측 및 최적 운전 조건 도출을 통한 운전 최적화 지원
    • 공정 안정성과 효율성을 높이고, 품질 향상과 고부가가치 제품 생산 실현

  • 현장 중심 AI 안전 체계

    • AI와 디지털 기술을 활용해 현장 안전을 관리·강화하는 체계
    • AI 기반 CCTV·드론·로봇으로 위험 감지, VR/MR 기반 사전 사고 예방 교육 , AI 챗봇 ‘안Gen봇’으로 실시간 안전 정보 제공, AI 비서가 제공하는 TBM(Tool Box Meeting) 대본으로 협력사 안전 사고 예방 강화
    • 임직원과 협력사의 안전 사고를 근본적으로 예방하고, 현장 몰입도와 안전 문화 수준을 획기적으로 향상

  • AI 기반 고객 경험 및 주유소 경영 혁신

    • 고객 주유 패턴을 등록해 대기 없이 빠르게 이용할 수 있는 '바로주유' 서비스 제공
    • AI 기반 VOC 분석과 고객 행동 데이터 분석을 통해 니즈를 신속하게 반영하고 UX/UI 지속 개선
    • 정유업계 최초, 주유소 대표를 위한 스마트 업무 파트너 서비스로 CX 중심 경영 지원
    • AI 에이전트를 활용해 주유소 운영 관련 법령·검사 등 복잡한 질의를 간단하고 신속하게 해결