KIXX품질서비스-최고의 품질서비스를 제공합니다.

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KIXX 품질서비스에 대해 알려드립니다.

GS칼텍스는 업계 최초로 현장에서 품질이상 여부를 판별할 수 있는  품질서비스 차량을 도입하여 운영하고 있습니다. 품질서비스 차량은 일반 실험실에서 사용되는 첨단 정밀분석 장비를 탑재한 이동식 실험 차량입니다. 품질서비스 차량은 철저한 품질관리 활동을 통해 품질이상을 사전에 예방하고 있으며, 고객불만 발생 시 신속히 출동하여 고객의 고충을 현장에서 해결해 드리고 있습니다. 품질서비스 차량은 전국의 GS칼텍스 실험실과 연계하여 모든 고객과 주유소를 대상으로 기술지원과 최고의 품질서비스를 제공하고 있습니다.

사전 품질점검 GS칼텍스의 주유소 품질관리는 품질검사기관보다 엄격한 기준을  적용하여 이루어지고 있습니다. 또한 품질이상 발생 시 품질서비스 차량은 철저한 원인분석 및 사후관리가 수행되도록 지원함으로써 유사석유 등의품질저하 제품이 주유소에서 판매되는 것을 적극적으로 차단하고 있습니다.
시설물 점검 주유소는 가연성 위험물을 취급하고 있기 때문에 화재, 폭발 등 사고 위험에 항상 노출되어 있습니다. 품질서비스 차량은 주유소 시설물 점검을 통해 위험요인이 될 수 있는 부분을 사전에 발견하고 신속한 조치가 이루어지도록 안내하여 주유소 안전보건의 위험요소를 최소화하고 있습니다.
품질불만 현장점검 GS칼텍스를 이용하시는 고객은 누구나 품질서비스 상담을 받으실 수 있습니다. 사용하시는  제품의 품질에 문제가 발생한 경우 GS칼텍스 고객센터(1588-5172)로 문의해 주시면  품질서비스가  빠른 시간 내에 출동하여 현장에서 분석하고 결과를 안내해 드리겠습니다. 불만현장 방문>시료 분석>결과 확인>고객/운영인계 안내

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